Política de Privacidade da ssvv1 e seus direitos pela LGPD

1. Controlador de dados e encarregado (DPO)

Para os fins da LGPD, a ssvv1 atua como controladora das operações de tratamento de dados pessoais realizadas no âmbito deste site. O encarregado pelo tratamento de dados (Data Protection Officer — DPO) é o responsável por receber comunicações dos titulares e autoridades competentes, adotar providências pertinentes e orientar as equipes sobre boas práticas de privacidade.

O canal de contato do encarregado está disponível ao final desta política. Toda comunicação relativa a dados pessoais deve ser enviada por e-mail, conforme indicado, sem uso de links automáticos.

2. Dados pessoais coletados

A ssvv1 pode coletar categorias de dados pessoais conforme o contexto de uso:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, número de documento (RG ou CNH), endereço residencial e nacionalidade, quando exigidos para criação de conta ou verificação de identidade.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone e, quando informado, identificador em aplicativos de mensagens como WhatsApp ou Telegram.
• Dados financeiros: informações de transação como método utilizado (Pix, Mercado Pago, PicPay, cartão Visa, Mastercard ou Elo), valor, data e dados da conta de destino — nunca o número completo do cartão armazenado em sistemas da ssvv1 sem conformidade com padrões de segurança aplicáveis.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com o site, geralmente coletados por meio de logs e cookies.
• Dados de suporte: conteúdo de mensagens enviadas ao atendimento, histórico de solicitações e registros de chamados abertos.
• Dados de atividade: histórico de apostas, jogos acessados, bônus utilizados e preferências de jogo, necessários para personalização e conformidade com requisitos de jogo responsável.

A ssvv1 não coleta, de forma intencional, dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico sem base legal específica e expressa. Se você identificar coleta não declarada de dados dessa natureza, informe imediatamente o canal de atendimento.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

Cada operação de tratamento está associada a uma finalidade específica e a pelo menos uma base legal prevista na LGPD:

• Criação e gestão de conta: execução de contrato ou procedimentos preliminares.
• Verificação de identidade e prevenção a fraudes: cumprimento de obrigação legal e interesse legítimo na proteção da plataforma e dos usuários.
• Processamento de transações financeiras: execução de contrato.
• Envio de comunicações operacionais: execução de contrato, como confirmações de depósito, saque, alteração de senha e notificações de segurança.
• Envio de comunicações promocionais: consentimento do titular, que pode ser revogado a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: cumprimento de obrigação legal, incluindo retenção de registros conforme exigido por legislação aplicável.
• Melhoria da experiência e análise de desempenho: interesse legítimo, limitado ao necessário e com respeito aos seus direitos.
• Jogo responsável e proteção de usuários vulneráveis: interesse legítimo e cumprimento de obrigação legal onde aplicável.

4. Compartilhamento de dados pessoais

A ssvv1 não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer nas seguintes situações, sempre de forma proporcional e com as devidas salvaguardas:

• Prestadores de serviço: empresas que atuam como operadoras em nome da ssvv1, como processadoras de pagamento, provedores de infraestrutura tecnológica, serviços de verificação de identidade e plataformas de suporte ao cliente. Todos devem observar obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com esta política.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial, requisição de autoridade regulatória ou para proteção de direitos legítimos da ssvv1 ou de terceiros.
• Auditorias e conformidade: auditores externos podem ter acesso restrito e controlado a determinadas informações no exercício de suas funções.
• Transferências internacionais: quando dados forem transferidos para fora do Brasil, a ssvv1 adotará as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais padrão ou verificação de nível adequado de proteção no país destinatário.

5. Retenção e exclusão de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades declaradas ou as obrigações legais aplicáveis. Períodos de retenção típicos incluem:

• Dados cadastrais e de transação: enquanto a conta estiver ativa e por período adicional previsto em lei após o encerramento.
• Registros de acesso e navegação: conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), que prevê guarda mínima de seis meses para registros de conexão.
• Registros de suporte: pelo prazo necessário para resolução e pelo período de prescrição de eventuais reclamações.
• Dados de comunicações promocionais: até a revogação do consentimento ou o encerramento definitivo da conta.

Após o vencimento do prazo aplicável, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma irreversível, salvo quando sua retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

6. Seus direitos como titular de dados

A LGPD assegura a você, como titular, o exercício dos seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela ssvv1:

• Confirmação e acesso: saber se seus dados são tratados e obter cópia das informações mantidas.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando o tratamento for desnecessário, excessivo ou não estiver em conformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável, quando tecnicamente viável.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo das operações já realizadas.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em interesse legítimo, quando não houver fundamento prevalente.
• Informação sobre compartilhamento: ser informado sobre as entidades com quem seus dados foram compartilhados.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação ao e-mail indicado abaixo. A ssvv1 responderá dentro dos prazos previstos na LGPD e poderá solicitar confirmação de identidade antes de atender à requisição.

7. Segurança da informação

A ssvv1 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre as práticas adotadas estão o uso de protocolos de comunicação seguros (como TLS/SSL), controles de acesso baseados em função, autenticação por múltiplos fatores para sistemas administrativos e monitoramento de atividades suspeitas.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a ssvv1 adotará as providências previstas na LGPD, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, aos titulares afetados, nos prazos e formatos determinados pela legislação.

Você pode contribuir para a segurança dos seus dados usando senhas exclusivas e fortes, não compartilhando credenciais, encerrando sessões em dispositivos de terceiros e reportando imediatamente qualquer acesso suspeito à sua conta.

8. Cookies e tecnologias similares

A ssvv1 pode utilizar cookies e tecnologias equivalentes para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar preferências, medir desempenho e, quando houver consentimento, personalizar conteúdo e comunicações. Os tipos de cookies incluem:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados sem comprometer a experiência.
• Desempenho e análise: coletam dados agregados sobre uso do site para melhorar navegação e identificar falhas técnicas.
• Funcionalidade: armazenam preferências como idioma, configurações de acessibilidade e histórico de interações.
• Publicidade e marketing: utilizados apenas mediante consentimento prévio e explícito, quando aplicável.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades. Cookies de terceiros instalados por provedores de análise ou publicidade estão sujeitos às políticas desses fornecedores.

9. Menores de idade

A ssvv1 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se você acredita que dados de um menor foram fornecidos sem autorização adequada, entre em contato imediatamente pelo canal indicado abaixo para que as providências cabíveis sejam tomadas, incluindo a exclusão dos dados identificados.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas operações da ssvv1 ou nas práticas de tratamento de dados. A data de vigência indicada no início do documento será atualizada a cada nova versão. Alterações materiais serão comunicadas de forma destacada antes de entrarem em vigor.

Recomendamos consultar esta página regularmente. O uso continuado do site após a publicação de uma versão atualizada implica ciência das novas disposições, desde que você tenha tido a oportunidade razoável de conhecê-las.

11. Canal de contato — DPO e atendimento de privacidade

Para exercer direitos previstos na LGPD, esclarecer dúvidas sobre este documento, reportar um incidente de segurança ou enviar qualquer solicitação relacionada a dados pessoais, utilize o e-mail abaixo. O endereço é exibido como texto simples e não funciona como link automático.